⚠️ Modello informativo — questo documento è un modello di base fornito a scopo esemplificativo e non costituisce consulenza legale. I campi tra parentesi quadre e i contenuti vanno verificati, completati e adattati da un professionista qualificato prima dell'uso in produzione.
Recesso dal contratto
Ultimo aggiornamento: 29/09/2026
Se hai sottoscritto un abbonamento ContiCasa Pro a pagamento, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dare motivazioni e senza costi. Qui trovi come fare.
1. Chi può recedere e fino a quando
- Il consumatore che ha sottoscritto online l'abbonamento Pro, mensile o annuale.
- Entro 14 giorni dal pagamento con cui l'abbonamento è stato sottoscritto: basta inviare la dichiarazione entro l'ultimo giorno.
- La prova gratuita e il piano Base non costano nulla e non si trasformano in un abbonamento a pagamento: non serve recedere. Per una licenza Pro concessa dal Titolare, invia la richiesta di cessazione dalla pagina Piano e abbonamento.
2. Cosa succede quando recedi
- L'abbonamento viene annullato subito: non ci saranno altri addebiti.
- L'account torna subito al piano Base. I dati restano e puoi esportarli da Impostazioni → Backup e Ripristino.
- Ti rimborsiamo l'intero importo pagato, entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
- Ricevi per email un avviso di ricevimento con il contenuto della dichiarazione e la data e l'ora dell'invio; lo vedi anche sullo schermo.
Passati i 14 giorni puoi sempre fermare i rinnovi con Disdici il rinnovo: il Pro resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
3. Recedere online, dall'app
La funzione di recesso si trova dentro il tuo account perché lì il contratto è già identificato: non devi inserire di nuovo i tuoi dati né cercare gli estremi dell'abbonamento.
- Scrivi qui sotto il nome del tuo account e premi Apri Piano e abbonamento (se sei già nell'app, apri direttamente la pagina Piano e abbonamento).
- Se non hai già effettuato l'accesso, accedi con le tue credenziali.
- Premi Recedere dal contratto qui. Il pulsante è visibile per tutti i 14 giorni.
- Controlla il modulo: nome, contratto ed email per l'avviso di ricevimento sono già compilati. Puoi cambiare l'email se vuoi ricevere l'avviso a un altro indirizzo.
- Premi Conferma recesso.
- L'avviso di ricevimento compare sullo schermo e arriva anche per email.
Il nome dell'account è la parte dell'indirizzo dell'app che viene subito dopo il dominio: in https://duncanidaho.homepc.it/rossi-a1b2c3/ è rossi-a1b2c3. Solo lettere minuscole, numeri e trattini.
4. Recedere per email
Se non riesci ad accedere, scrivi a [email di contatto] una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere, indicando il tuo nome, il nome dell'account e l'email a cui inviare la conferma. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
5. Modulo tipo di recesso
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
— Destinatario: [Ragione sociale / Titolare del trattamento], [indirizzo], [email di contatto]
— Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di fornitura del seguente servizio: abbonamento ContiCasa Pro mensile/annuale (*), nome dell'account: ……………………
— Concluso il (data del pagamento): ……………………
— Nome del/dei consumatore(i): ……………………
— Indirizzo del/dei consumatore(i): ……………………
— Indirizzo e-mail per l'avviso di ricevimento: ……………………
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ……………………
— Data: ……………………
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Le condizioni complete sono nei Termini di utilizzo, punto 10.